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Livraisons au Royaume-Uni

  • Pour la livraison standard, notre objectif est de préparer votre commande et de l'expédier le jour même ou le jour ouvrable suivant [du lundi au vendredi], ce qui signifie que vous recevez votre commande dans un délai de 3 à 5 jours à compter de la date d'expédition. Cela peut ne pas toujours être possible en fonction du volume de commandes sur notre système, donc si votre commande n'a pas été expédiée dans les 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter directement au +44(0)1903 816208.

  • Les commandes expédiées sur un service Royal Mail ne sont pas suivies.

  • Les commandes plus importantes expédiées avec notre fournisseur de services de livraison préféré sont suivies et peuvent nécessiter une signature à la livraison.

  • Nous ferons tous les efforts raisonnables pour garantir le respect des délais de livraison, mais ne pouvons être tenus responsables des colis expédiés retardés par des tiers, par exemple en raison de mauvaises conditions météorologiques.

  • Si vous ne recevez pas votre commande dans les 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, veuillez contacter le service client au +44(0)1903 816208 ou envoyez-nous un e-mail à  demandes@ticletec.com .

  • Nous remplacerons gratuitement les commandes perdues ou endommagées

 

Livraisons internationales

  • Nous utilisons actuellement deux options pour les livraisons internationales : un service non suivi avec Royal Mail et des services suivis via Royal Mail ou d'autres prestataires de services de livraison.

  • Nous vous demandons de prévoir 20 jours ouvrables pour que les commandes arrivent si elles sont envoyées sur ce service, mais les articles sont généralement livrés dans un délai de 10 jours ou moins.

  • Toutes les livraisons internationales non suivies seront soumises à des frais de port de 5 £. Toutes les livraisons suivies seront soumises à des frais de port de 10 £.

  • Les commandes suivies recevront un e-mail confirmant le numéro de référence de suivi.

  • Lorsque vous commandez des marchandises sur notre site pour une livraison à l'étranger, vous pouvez être soumis à des droits et taxes d'importation supplémentaires, qui sont prélevés une fois que la commande atteint la destination spécifiée. Tous les frais supplémentaires de dédouanement sont à votre charge. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils peuvent être. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations.

  • Veuillez noter qu'il peut y avoir des limitations sur ce qui peut vous être envoyé en ce qui concerne des articles spécifiques et la valeur de la commande. Cela peut varier d'un pays à l'autre et nous vous demandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition si votre commande est retournée pour l'une de ces raisons.

  • Si vous ne recevez pas votre commande dans les 20 jours ouvrables, veuillez contacter le service client au +44(0)1903 816208 ou envoyez-nous un e-mail à  enquiries@ticletec.com .

  • Nous remplacerons gratuitement les commandes perdues ou endommagées.

  • Nos transporteurs tiers peuvent ne pas être en mesure de livrer dans certains pays à des moments particuliers pour des raisons politiques, gouvernementales, de catastrophe naturelle ou de crises opérationnelles. Dans de telles circonstances, votre envoi sera renvoyé à notre centre de courrier et retenu jusqu'à ce qu'il soit en mesure de vous livrer. Dans ces circonstances, vous pouvez demander le remboursement de la commande.

  • Les commandes volumineuses envoyées par courrier peuvent être soumises à des frais d'expédition supplémentaires. Cela sera discuté avec vous avant l'expédition de votre commande.

 

Paiements

Nous pouvons accepter les frais dans les devises prises en charge par votre pays à partir de presque toutes les cartes de crédit et de débit, quel que soit votre lieu de résidence. Les clients en dehors du Royaume-Uni peuvent se voir facturer des frais supplémentaires, des frais de conversion bancaire ou des frais de transaction étrangère, par votre banque.

Nous acceptons les paiements par l'une des méthodes suivantes :

  • Pay Pal

  • Cartes de crédit utilisant WorldPay qui acceptent les paiements de Visa, Mastercard, American Express et autres comme spécifié.

 

DPI

  • TickleFLEX® & TickleTec® sont des marques déposées de TickleTec Ltd

  • TickleFLEX® a des brevets internationaux en instance

  • TickleFLEX® est conçu et développé par TickleTec Ltd

  • TickleFLEX® est un dispositif médical marqué CE de classe 1

  • © TickleTec Ltd (exerçant sous le nom de CurveScience), 2020

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